TÉRMINOS Y CONDICIONES
CyberStore Palmira
NIT: 24.337.626-5
Última actualización: 27 de agosto de 2026
1. Objeto
Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web de CyberStore Palmira, la compra de productos y la contratación de servicios ofrecidos por la empresa.
Al utilizar nuestro sitio web, solicitar información, realizar una compra o contratar un servicio, el usuario acepta estos términos en lo que resulte aplicable.
2. Productos y servicios
CyberStore Palmira ofrece productos y servicios relacionados con tecnología y seguridad vehicular, entre ellos:
- Rastreo satelital GPS.
- Dispositivos GPS.
- Plataforma de monitoreo.
- Alarmas.
- Inmovilizadores.
- Luces LED.
- Accesorios vehiculares.
- Instalación y configuración.
- Soporte y mantenimiento.
- Revisión eléctrica.
- Soluciones para vehículos particulares.
- Soluciones para empresas y transportadores.
- Soluciones para flotas y maquinaria amarilla.
3. Cotizaciones
Las cotizaciones tendrán la vigencia indicada en cada una.
Una cotización no garantiza la reserva de inventario hasta que sea confirmada por CyberStore Palmira.
Los precios y disponibilidad pueden cambiar antes de la aceptación de una compra, salvo que exista una obligación legal o una oferta vigente ya aceptada.
4. Compras y pagos
El pedido se considerará confirmado cuando CyberStore Palmira lo acepte y/o se haya recibido el pago correspondiente.
El cliente deberá suministrar información correcta y realizar los pagos mediante los medios habilitados.
5. Servicio de rastreo GPS
El servicio GPS depende del funcionamiento conjunto del dispositivo, señal GPS, redes de comunicación, plataforma tecnológica y servicios de terceros.
La cobertura y funcionamiento pueden verse afectados por factores técnicos o externos.
6. Responsabilidades del cliente
El cliente deberá:
- Proporcionar información verdadera.
- Mantener actualizados sus datos.
- Utilizar correctamente los equipos.
- No manipular indebidamente los dispositivos.
- Mantener en condiciones adecuadas el vehículo.
- Proteger sus credenciales.
- Informar cambios de vehículo.
- Pagar oportunamente los servicios.
- Contar con las autorizaciones necesarias para el monitoreo de vehículos y personas.
7. Instalación
Las instalaciones deberán realizarse por personal autorizado o técnicamente competente.
La manipulación posterior, modificaciones eléctricas o intervenciones no autorizadas podrán afectar el funcionamiento y las condiciones de garantía.
8. Plataforma GPS
El acceso a la plataforma podrá requerir usuario y contraseña.
El cliente es responsable de mantener sus credenciales bajo reserva y de las actividades realizadas mediante su cuenta cuando sean consecuencia de su custodia o uso.
9. Uso prohibido
Está prohibido:
- Acceder a cuentas de terceros sin autorización.
- Intentar vulnerar la plataforma.
- Copiar o modificar el software.
- Realizar ingeniería inversa.
- Compartir accesos de manera no autorizada.
- Utilizar el servicio para actividades ilícitas.
- Manipular dispositivos o información.
- Interferir con el funcionamiento de la plataforma.
10. Disponibilidad
CyberStore Palmira procurará mantener disponibles sus servicios, pero no garantiza funcionamiento permanente e ininterrumpido.
Pueden presentarse interrupciones por mantenimiento, fallas de proveedores, telecomunicaciones, Internet, energía, infraestructura, fuerza mayor u otras circunstancias externas.
11. Garantías
Los productos y servicios estarán sujetos a las garantías legales y comerciales que correspondan.
Ninguna disposición de estos términos pretende limitar derechos irrenunciables reconocidos por la legislación colombiana.
12. Devoluciones y reembolsos
Las devoluciones, cambios, garantías, retractos y reembolsos se regirán por la Política de Devoluciones, Cambios, Garantías y Reembolsos de CyberStore Palmira.
13. Propiedad intelectual
Las marcas, textos, diseños, software, plataforma, contenidos y demás elementos de CyberStore Palmira están protegidos por las normas aplicables.
La compra de un producto o servicio no transfiere derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma o software.
14. Limitaciones del servicio GPS
El GPS es una herramienta tecnológica de monitoreo y gestión.
No constituye una garantía absoluta de:
- Prevención de hurto.
- Recuperación del vehículo.
- Prevención de accidentes.
- Prevención de daños.
- Recuperación de mercancías.
- Disponibilidad permanente.
- Ubicación exacta en todo momento.
El cliente mantiene la responsabilidad sobre el vehículo, conductor, mercancía y demás medidas de seguridad.
15. Modificaciones
CyberStore Palmira podrá modificar estos términos para reflejar cambios legales, tecnológicos o comerciales.
La versión vigente será publicada en el sitio web.
16. Legislación aplicable
Estos términos se regirán por la legislación colombiana.
CyberStore Palmira – NIT 24.337.626-5
ventas@cyberstorepalmira.com.co
+57 315 551 7303
Cl. 31 #40-17, Palmira, Valle del Cauca.