ACUERDO DE LICENCIA DE USUARIO FINAL (EULA)

LICENCIA Y USO DE LA PLATAFORMA GPS

CyberStore Palmira
NIT: 24.337.626-5
Última actualización: 27 de agosto de 2026

1. Objeto

Este Acuerdo de Licencia de Usuario Final regula el acceso y uso de la plataforma tecnológica de monitoreo GPS proporcionada por CyberStore Palmira.

Dependiendo del plan contratado, la plataforma puede permitir:

• Visualizar vehículos.
• Consultar ubicaciones.
• Consultar recorridos.
• Consultar historial.
• Recibir alertas.
• Consultar eventos.
• Administrar usuarios.
• Gestionar dispositivos.
• Consultar información técnica.

2. Licencia de uso

CyberStore Palmira concede al cliente una licencia limitada, personal, no exclusiva y no transferible para utilizar la plataforma durante la vigencia del servicio contratado.

La licencia no transfiere al cliente la propiedad del software, código fuente, plataforma, diseño, interfaz, bases de datos o propiedad intelectual.

3. Cuenta y credenciales

El acceso puede requerir usuario y contraseña.

El cliente es responsable de:

• Mantener sus credenciales seguras.
• No compartirlas indebidamente.
• Informar cualquier acceso no autorizado.
• Administrar correctamente los usuarios autorizados.

4. Uso permitido

La plataforma podrá utilizarse exclusivamente para administrar y consultar los vehículos o activos autorizados por el cliente.

5. Prohibiciones

Está prohibido:

• Acceder a cuentas ajenas.
• Intentar vulnerar la plataforma.
• Copiar el software.
• Realizar ingeniería inversa.
• Modificar la plataforma.
• Extraer información mediante mecanismos no autorizados.
• Comercializar el acceso sin autorización.
• Utilizar el servicio para actividades ilegales.
• Interferir con la operación de la plataforma.

6. Información generada por el GPS

Los dispositivos pueden generar información relacionada con:

• Ubicación.
• Recorridos.
• Eventos.
• Alertas.
• Estado del dispositivo.
• Información técnica.

Esta información será tratada conforme al servicio contratado, las autorizaciones correspondientes y la Política de Privacidad de CyberStore Palmira.

7. Responsabilidad del cliente

Cuando el cliente utilice la plataforma para monitorear vehículos, conductores, trabajadores o terceros, será responsable de contar con las autorizaciones y bases legales necesarias.

8. Exactitud

La información mostrada depende del dispositivo, señal GPS, cobertura de comunicaciones y demás elementos técnicos.

Por ello, la plataforma no garantiza precisión absoluta ni disponibilidad permanente.

9. Disponibilidad

CyberStore Palmira procurará mantener disponible la plataforma.

Podrán existir interrupciones por:

• Mantenimiento.
• Actualizaciones.
• Fallas técnicas.
• Telecomunicaciones.
• Internet.
• Proveedores.
• Fuerza mayor.
• Incidentes de seguridad.

10. Actualizaciones

CyberStore Palmira podrá actualizar la plataforma para mejorar su seguridad, funcionamiento, compatibilidad y características.

11. Propiedad intelectual

El software, plataforma, diseño, documentación, marcas y demás elementos tecnológicos pertenecen a CyberStore Palmira o a sus respectivos titulares.

El cliente únicamente obtiene el derecho de uso establecido en este EULA.

12. Suspensión

El acceso podrá suspenderse cuando sea necesario para:

• Proteger la plataforma.
• Prevenir accesos no autorizados.
• Realizar mantenimiento.
• Cumplir obligaciones legales.
• Atender requerimientos de autoridad.
• Gestionar incumplimientos contractuales.

13. Terminación

La licencia finalizará cuando termine el servicio contratado o cuando exista una causa contractual o legal para su terminación.

Una vez terminado el servicio, el cliente deberá dejar de utilizar las funcionalidades que requieran una licencia activa.

14. Datos después de la terminación

La conservación, eliminación o tratamiento posterior de información se realizará conforme a las obligaciones legales, contractuales y de protección de datos aplicables.

15. Modificaciones

CyberStore Palmira podrá actualizar este EULA cuando sea necesario.

La versión vigente estará publicada en el sitio web.

16. Legislación aplicable

Este EULA se regirá por la legislación colombiana.

CyberStore Palmira – NIT 24.337.626-5
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Cl. 31 #40-17, Palmira, Valle del Cauca.